El aula, a las 11:50
La clase acaba en diez minutos. Imposible llamar sin molestar a treinta personas. Tres líneas y la comida espera a la salida.
Khedmi · pedidos WhatsApp + ticket en cocina
Tu cliente pide por WhatsApp. El ticket llega a cocina.
El cliente compone su pedido y paga desde el móvil. El ticket se imprime en la impresora del establecimiento, listo para preparar. Sin instalar ninguna aplicación nueva.
Fast foods, pizzerías y food trucks. Configuración y compatibilidad revisadas contigo.
PPizzería · Pedido
Hola, quería 1 pizza Margherita y 1 bebida.19:04
Perfecto. ¿Recogida a las 19:30? Pagas con tarjeta en este enlace seguro.19:04
Ya está pagado. ¡Gracias!19:05
Pedido #1042
1× Pizza Margherita11,00 €
1× Bebida2,50 €
Total13,50 €
PAGADO · POR PREPARAR
Tu cliente pide como le escribe a un amigo. Sin cuenta que crear, sin aplicación que instalar, sin contraseña.
✓Sin cuenta que crear
✓Sin aplicación que instalar
✓Solo una conversación
El proceso
Del mensaje de WhatsApp al ticket en cocina
El cliente escribe como a un amigo. El pedido se construye en la conversación, se paga con un enlace y el ticket va a cocina.
K
Khedmien línea
⋮
Hoy
Hola, quiero un Crousty y un Tacos XL19:02
¡Hola! 1 Crousty (9,50 €) y 1 Tacos XL (8,50 €) = 18,00 €. ¿Recogida sobre las 19:30?19:02
Sí, 19:3019:03
Aquí tienes el enlace de pago seguro: khedmi.fr/pay/104219:03
¡Gracias! Pedido #1042 enviado a cocina.19:04 ✓✓
Mensaje
- El cliente escribeNada que instalar: usa WhatsApp.
- El pedido se componeProductos, extras, forma de recogida.
- Paga con un enlacePago con tarjeta, sin dar su número.
- El ticket va a cocinaEl pedido se imprime, listo para preparar.
Vista previa — conversación de ejemplo.
Servicio en marcha · pedidos que van llegando
En plena hora punta
El servicio sigue, los pedidos van llegando.
En plena preparación, descolgar para apuntar un pedido interrumpe a todo el equipo. Con el pedido por WhatsApp, las solicitudes llegan escritas y estructuradas mientras la cocina avanza.
- Menos interrupciones de teléfono durante el servicio.
- Pedidos escritos, legibles, sin repetir por teléfono.
- Un solo canal para los pedidos directos, además de tus otros canales.
- El ticket de papel sigue siendo la referencia en cocina, sin tablet ni formación.
Esos momentos
Hay momentos que no se pueden llamar
Una llamada obliga a salir, a aislarse, a hablar alto. Un mensaje, no.
La oficina diáfana, a mediodía
Todo el mundo oye. Nadie quiere dictar su menú en voz alta. Escribir devuelve algo de intimidad.
La reunión que se alarga
No puedes salir, y menos hablar. El mensaje sale discreto y el pedido queda hecho.
El bebé acaba de dormirse
Una llamada y todo vuelve a empezar. Un mensaje y la cena llega sin hacer ruido.
El metro, a las 18:30
La señal se corta, hay ruido, no os oís. Diez segundos de escritura entre dos paradas.
El pedido de la oficina
Seis colegas, seis gustos. Un mensaje que copiar y nadie tiene que repetir.
Al teléfono, cada uno de estos momentos es un pedido perdido.
Por sector
Pensado para tu forma de servir
Cada establecimiento tiene su ritmo. El proceso se adapta a tu carta y a tu organización.
Comida rápida
Absorber la avalancha de la hora punta
- Los pedidos se escriben mientras preparas.
- Se acabó repetir productos y extras por teléfono.
- Tickets legibles para la preparación.
Pizzería
Agilizar la recogida
- Tamaño, receta y extras recogidos con claridad.
- Menos llamadas concentradas a las mismas horas.
- Una relación directa con tus clientes, para que vuelvan.
Food truck
Servir con poco personal
- Recibir los pedidos antes de la recogida.
- Sin teléfono que atender durante el servicio.
- Solución compacta para un espacio limitado.
Conexión a Internet y compatibilidad de la impresora que revisar en cada ubicación.
Después del servicio
Cada pedido enriquece tu fichero de clientes
Los pedidos se acumulan en un historial, tus clientes se reconocen y puedes enviarles tus promociones.
📊
Historial y panel
Encuentra los pedidos anteriores, importes y horarios, en un mismo lugar.
👥
Tu fichero de clientes
Los datos y hábitos de tus clientes se construyen con cada pedido.
🎯
Envío de promociones
Envía tus ofertas a los clientes que ya han pedido, desde la misma herramienta.
PedidosClientesPromociones
Pedido #1042 · 19:04 06 •• •• •• 42Pagado
Pedido #1041 · 18:52 06 •• •• •• 17En preparación
Pedido #1040 · 18:40 06 •• •• •• 88Pagado
Vista previa — ejemplo de interfaz.
Las promociones se envían a los clientes según los consentimientos recogidos.
Instalación
Lo que hay que prever
Revisamos cada punto contigo antes de configurar tu establecimiento.
📋
Carta y menúTu carta, tus productos, tus opciones y tus horarios de recogida.
💬
Conexión con WhatsAppUn número dedicado y una cuenta profesional de WhatsApp para el establecimiento.
💳
PagoLa cuenta de pago que recibirá los cobros de los clientes.
🖨️
Impresora compatibleLa impresora del establecimiento se revisa antes de la puesta en marcha.
🔗
Botón de WhatsApp en tu webTus visitantes piden desde tu web, sin crear una cuenta ni instalar ninguna aplicación.
Las condiciones de puesta en marcha y los requisitos técnicos se confirman en la demostración, según tu material y tu conexión.
FAQ
Las preguntas que nos hacen
¿El cliente tiene que instalar una aplicación?
No. Usa WhatsApp, que ya tiene en su móvil. Escanea el código QR o guarda el número del establecimiento.
¿Cómo llega el pedido a cocina?
El pedido confirmado se envía a la impresora instalada en el establecimiento, que imprime un ticket de preparación.
¿Cómo funciona el pago?
El cliente paga con tarjeta bancaria desde su móvil, mediante un enlace de pago seguro. Nunca tiene que dictar un número de tarjeta.
¿Puedo mantener mis otros canales de pedido?
Sí. La solución se suma a tus canales actuales: teléfono, mostrador, plataformas. No los sustituye.
¿Mi impresora es compatible?
La compatibilidad depende del modelo y de la conexión de tu impresora. La revisamos contigo antes de la puesta en marcha.
¿Qué conexión a Internet hace falta?
Hace falta una conexión estable en el establecimiento, tanto para la impresora como para el buen funcionamiento del servicio. La necesidad exacta se concreta según tu instalación.
¿Cómo poner en marcha la solución en mi establecimiento?
Empezamos por una demostración y después configuramos la carta, el menú, la conexión con WhatsApp, el pago y la impresora, antes de una prueba conjunta.
Veamos tu establecimiento
Cuéntanos tu actividad: te mostramos el proceso adaptado a tu carta y a tu organización.
¿Prefieres hablar directamente?
06 95 31 27 71Por correo electrónico:
contact@devarchi-technologies.fr
DEVARCHI TECHNOLOGIES
1 rue Antoine Volard
84000 Avignon