L'amphi, à 11h50
Le cours finit dans dix minutes. Impossible d'appeler sans déranger trente personnes. Trois lignes, et le repas l'attend à la sortie.
Khedmi · commande WhatsApp + ticket en cuisine
Votre client commande sur WhatsApp. Le ticket arrive en cuisine.
Le client compose sa commande et paie depuis son téléphone. Le ticket s'imprime sur l'imprimante de l'établissement, prêt à préparer. Sans nouvelle application à installer.
Fast-foods, pizzerias et food trucks. Configuration et compatibilité vérifiées avec vous.
PPizzeria · Commande
Bonjour, je voudrais 1 pizza Margherita et 1 boisson.19:04
Parfait. Retrait à 19:30 ? Vous payez par carte sur ce lien sécurisé.19:04
C'est payé. Merci !19:05
Commande #1042
1× Pizza Margherita11,00 €
1× Boisson2,50 €
Total13,50 €
PAYÉ · À PRÉPARER
Votre client commande comme il écrit à un ami. Sans compte à créer, sans application à installer, sans mot de passe.
✓Pas de compte à créer
✓Pas d'application à installer
✓Une conversation, rien de plus
Le parcours
Du message WhatsApp au ticket en cuisine
Le client écrit comme à un ami. La commande se construit dans la conversation, se paie par lien, et le ticket part en cuisine.
K
Khedmien ligne
⋮
Aujourd'hui
Bonjour, je voudrais un Crousty et un Tacos XL19:02
Bonjour ! 1 Crousty (9,50 €) et 1 Tacos XL (8,50 €) = 18,00 €. Retrait vers 19h30 ?19:02
Oui, 19h3019:03
Voici le lien de paiement sécurisé : khedmi.fr/pay/104219:03
Merci ! Commande #1042 envoyée en cuisine.19:04 ✓✓
Message
- Le client écritPas d'application à installer : il utilise WhatsApp.
- La commande se composeProduits, suppléments, mode de retrait.
- Il paie par lienPaiement par carte, sans donner son numéro.
- Le ticket part en cuisineLa commande s'imprime, prête à préparer.
Aperçu — conversation d'exemple.
Service en cours · commandes qui arrivent
Pendant le rush
Le service continue, les commandes arrivent.
En pleine préparation, décrocher pour noter une commande interrompt toute l'équipe. Avec la commande WhatsApp, les demandes arrivent écrites et structurées, pendant que la cuisine avance.
- Moins d'interruptions au téléphone pendant le service.
- Des commandes écrites, lisibles, sans répétition au téléphone.
- Un seul canal pour les commandes directes, en plus de vos autres canaux.
- Le ticket papier reste le repère en cuisine, sans tablette ni formation.
Ces moments-là
Certains moments ne se téléphonent pas
Un appel oblige à sortir, à s'isoler, à parler fort. Un message, non.
L'open space, à midi
Tout le monde entend. Personne n'a envie de dicter son menu à voix haute. Écrire, c'est retrouver un peu d'intimité.
La réunion qui déborde
On ne peut pas s'absenter, encore moins parler. Le message part discrètement, la commande est lancée.
Le bébé vient de s'endormir
Un appel, et tout est à refaire. Un message, et le dîner arrive sans un bruit.
Le métro, 18h30
Le réseau saute, il y a du bruit, on ne s'entend pas. Dix secondes d'écriture entre deux stations.
La commande du bureau
Six collègues, six goûts. Un seul message à recopier, personne n'a à répéter.
Au téléphone, chacun de ces moments est une commande perdue.
Par métier
Pensé pour votre façon de servir
Chaque établissement a son rythme. Le parcours s'adapte à votre menu et à votre organisation.
Fast-food
Absorber l'afflux du rush
- Les commandes s'écrivent pendant que vous préparez.
- Fini de répéter produits et suppléments au téléphone.
- Des tickets lisibles pour la préparation.
Pizzeria
Fluidifier le à emporter
- Taille, recette et suppléments recueillis proprement.
- Moins d'appels concentrés aux mêmes heures.
- Une relation directe avec vos clients, pour les faire revenir.
Food truck
Servir à effectif réduit
- Recevoir les commandes avant le retrait.
- Pas de téléphone à gérer pendant le service.
- Solution compacte pour un espace limité.
Connexion Internet et compatibilité de l'imprimante à vérifier pour chaque emplacement.
Après le service
Chaque commande enrichit votre fichier client
Les commandes s'ajoutent à un historique, vos clients se reconnaissent, et vous pouvez leur adresser vos promotions.
📊
Historique et tableau de bord
Retrouvez les commandes passées, les montants et les horaires, au même endroit.
👥
Votre fichier client
Les coordonnées et les habitudes de vos clients se constituent au fil des commandes.
🎯
Diffusion de promotions
Adressez vos offres aux clients qui ont déjà commandé, depuis le même outil.
CommandesClientsPromotions
Commande #1042 · 19:04 06 •• •• •• 42Payée
Commande #1041 · 18:52 06 •• •• •• 17En préparation
Commande #1040 · 18:40 06 •• •• •• 88Payée
Aperçu — exemple d'interface.
Les promotions sont adressées aux clients selon les consentements recueillis.
Installation
Ce qu'il faut prévoir
Nous vérifions chaque point avec vous avant de configurer votre établissement.
📋
Offre et menuVotre carte, vos produits, vos options et vos horaires de retrait.
💬
Connexion WhatsAppUn numéro dédié et un compte professionnel WhatsApp pour l'établissement.
💳
PaiementLe compte de paiement qui recevra les règlements des clients.
🖨️
Imprimante compatibleL'imprimante de l'établissement est vérifiée avant la mise en service.
🔗
Bouton WhatsApp sur votre siteVos visiteurs commandent depuis votre site, sans créer de compte et sans installer d'application.
Les modalités de mise en service et les prérequis techniques sont confirmés lors de la démonstration, selon votre matériel et votre connexion.
FAQ
Les questions qu'on nous pose
Le client doit-il installer une application ?
Non. Il utilise WhatsApp, qu'il a déjà sur son téléphone. Il scanne le QR code ou enregistre le numéro de l'établissement.
Comment la commande arrive-t-elle en cuisine ?
La commande validée est transmise à l'imprimante installée dans l'établissement, qui imprime un ticket de préparation.
Comment fonctionne le paiement ?
Le client paie par carte bancaire depuis son téléphone, via un lien de paiement sécurisé. Il n'a jamais à dicter un numéro de carte.
Puis-je conserver mes autres canaux de commande ?
Oui. La solution s'ajoute à vos canaux existants : téléphone, comptoir, plateformes. Elle ne les remplace pas.
Mon imprimante est-elle compatible ?
La compatibilité dépend du modèle et de la connexion de votre imprimante. Nous la vérifions avec vous avant la mise en service.
Que faut-il comme connexion Internet ?
Une connexion stable dans l'établissement est nécessaire, pour l'imprimante comme pour le bon fonctionnement du service. Le besoin exact est précisé selon votre installation.
Comment mettre en place la solution dans mon établissement ?
Nous commençons par une démonstration, puis nous configurons l'offre, le menu, la connexion WhatsApp, le paiement et l'imprimante, avant un test commun.
Voyons votre établissement
Décrivez votre activité : nous vous montrons le parcours adapté à votre carte et à votre organisation.
Vous préférez parler directement ?
06 95 31 27 71Par e-mail :
contact@devarchi-technologies.fr
DEVARCHI TECHNOLOGIES
1 rue Antoine Volard
84000 Avignon